Politique de Confidentialité
meralovixyn.com s'engage à protéger vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Informations Générales
La présente politique de confidentialité décrit comment meralovixyn, situé au 67 Cours Fauriel, 42100 Saint-Étienne, France, collecte, utilise et protège vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française sur la protection des données.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Notre engagement envers la transparence nous pousse à vous expliquer clairement nos méthodes de traitement des données.
2. Données Collectées
Données d'identification : Nous collectons votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous créez un compte ou nous contactez.
Données financières : Pour nos services de conseil en gestion d'entreprise, nous pouvons collecter des informations sur votre situation financière professionnelle, uniquement avec votre consentement explicite.
- Informations de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
- Données de performance de votre entreprise (sur demande volontaire)
- Historique des interactions avec nos services
- Préférences de communication et d'utilisation
- Informations techniques sur les appareils utilisés
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données pour plusieurs objectifs légitimes. D'abord, nous personnalisons nos conseils en gestion d'entreprise selon votre profil spécifique. Ensuite, nous assurons le suivi de nos prestations et maintenons une relation commerciale durable.
Nos analyses nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous utilisons aussi certaines données à des fins statistiques anonymisées pour comprendre les tendances du marché français des PME.
Base légale du traitement : Nos traitements reposent sur votre consentement explicite, l'exécution de nos contrats de service, et nos intérêts légitimes à améliorer nos prestations de conseil aux entreprises.
4. Vos Droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :
- Droit d'accès : Demandez une copie de toutes vos données en notre possession via support@meralovixyn.com
- Droit de rectification : Corrigez vos informations directement dans votre espace client ou par email
- Droit à l'effacement : Suppression complète sous 30 jours, sauf obligations légales
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Refusez le traitement à des fins de prospection commerciale
- Droit de limitation : Suspendez temporairement certains traitements
Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@meralovixyn.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
5. Partage et Transferts de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines circonstances strictement encadrées :
Prestataires techniques : Nos partenaires d'hébergement et de maintenance informatique, tous situés dans l'Union Européenne, peuvent accéder à certaines données dans le cadre de leurs missions.
Obligations légales : En cas de réquisition judiciaire ou administrative française, nous pouvons être contraints de communiquer certaines informations aux autorités compétentes.
Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées. Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs couches de protection :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Stockage sécurisé sur serveurs certifiés ISO 27001
- Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
- Sauvegardes chiffrées quotidiennes
- Surveillance continue des accès et tentatives d'intrusion
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
En cas de violation de données, nous vous informerons dans les 72 heures selon les exigences du RGPD et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts.
7. Durée de Conservation
Nous conservons vos données selon les durées légales et nos besoins légitimes :
Données clients actifs : Pendant toute la durée de notre relation commerciale plus 3 ans pour respecter nos obligations comptables françaises.
Données prospects : Maximum 3 ans après le dernier contact, ou jusqu'à votre demande de suppression.
Données de navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez contrôler ces préférences via notre bandeau de consentement.
Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent être désactivés.
Cookies analytiques : Nous aident à comprendre l'utilisation de notre site pour l'améliorer.
Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences pour vous offrir une expérience adaptée.
9. Modifications de la Politique
Cette politique peut évoluer pour s'adapter aux changements réglementaires ou à l'évolution de nos services. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site.
Les versions antérieures restent consultables sur demande. La date de dernière mise à jour figure toujours en haut de ce document.
Contact - Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à vos données personnelles :
Email : support@meralovixyn.com
Téléphone : +33 3 28 38 09 24
Adresse : 67 Cours Fauriel, 42100 Saint-Étienne, France
Vous pouvez également saisir la CNIL en cas de litige non résolu : cnil.fr